Ovi uvjeti definiraju postupak registracije, naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije proizvoda ponuđenih putem internet trgovine anka-jewelry.com. Svako korištenje podložno je uvjetima i pravilima opisanim u ovom dokumentu i određuje međusobne odnose između Kupca i obrta ANKA NAKIT (u daljnjem tekstu: ANKA NAKIT kao Prodavatelja.
Uvjeti i pravni podaci Prodavatelja objavljeni su na internet stranici www.anka-jewelry.com
Kupcem se smatra svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja, kao registrirani korisnik ili gost, putem anka-jewelry.com web-shopa naruči barem jedan proizvod. U ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobnih osoba kupnju mogu zaključiti njihovi skrbnici ili zakonski zastupnici. U ime i za račun djelomično poslovno sposobnih osoba kupnja se može zaključiti samo uz suglasnost njihovih skrbnika ili zakonskih zastupnika.
Registracijom Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka, a u slučaju njihove promjene Kupac ih je dužan pravovremeno ažurirati, što može napraviti u svakom trenutku na anka-jewelry.com stranici. Osobni podaci kupca poznati su isključivo Prodavatelju koji se obvezuje da će ih koristiti samo u svrhu izvršenja ugovornih obveza prodaje. Prikupljeni podaci neće se prodavati niti koristiti ili prenositi trećoj strani bez pristanka Kupca.
Naručivanje se vrši isključivo elektroničkim putem – dodavanjem artikala u potrošačku web košaricu i ispunjavanjem narudžbenog obrasca. Proizvodi se smatraju naručenima u trenutku kad Kupac završi cijeli proces narudžbe. Obavijest o uspješnoj narudžbi stići će na e-mail adresu kupca u roku od 24 sata. Ukoliko ne stigne, Kupac može napraviti novu narudžbu ili kontaktirati Prodavatelja. Plaćene prednarudžbe ne mogu se otkazati i za njih neće biti moguće ostvariti povrat sredstava. Prodavatelj se obvezuje vratiti sredstva Kupcu jedino u slučaju otkazivanja prednarudžbe od strane dobavljača ili nemogućnosti isporuke prednaručenog artikla u dogovorenom roku, ukoliko kupac ne pristane na dulji rok isporuke. Narudžbe obrađuje vanjski pružatelj usluga. Zaprimljene narudžbe putem web stranice anka-jewelry.com se automatski putem sustava prosljeđuju vanjskom pružatelju usluge skladištenja, logostike i dostave robe. Fizičko preuzimanje robe nije moguće.
Ažuriranje internet trgovine anka-jewelry.com vrši se jednom dnevno, a kako se narudžba vrši po sistemu vanjskog dobavljača , moguće je da određeni tip prodajnog predmeta nije dostupan u točno navedenim atributima. U tom slučaju Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti naručeni artikl i kontaktirat će Kupca putem e-maila ili telefona radi zamjenskog proizvoda, otkazivanja narudžbe ili naknadne nabave proizvoda, ukoliko je moguće, pri čemu Kupac može pristati na period čekanja ili poništiti narudžbu.
Artikli u internet trgovini anka-jewelry.com su vizualni prikaz potencijalnog proizvoda te kao takvi nisu stvarni prikaz već gotovog proizvoda. Obrt ANKA NAKIT ne odgovara za oštećenja i propuste nastale od strane trećih osoba ili više sile te za njih ne prihvaća reklamacije. Fotografije i opise proizvoda nastojimo prikazati što točnije, ali zadržavamo pravo pogreške. Reklamacije se vrše u roku od 48 sati od primitka pošiljke na info@anka-jewelry.com, a one su opravdane u slučaju da Kupac dobije proizvod koji nije naručio, da isporučena roba ima grešku ili oštećenje koje nije nastalo u transportu ili u ostalim slučajevima sukladnim zakonskim okvirima. Kod opravdane reklamacije vrši se povrat robe. U slučaju da paket ima vidljiva vanjska oštećenja, Kupac ga nije dužan preuzeti. U tom slučaju paket se vraća na označenu adresu transportnog paketa.
Zamjena na zahtjev Kupca zbog druge veličine ili boje kao i predomišljanje oko ostalih atrubita predmeta koje su već definirane tokom kupnje, nije moguća.
Više podataka o zamjeni od strane dobavljača pogledajte na ovom linku.
Sve informacije o dostavi su javno i transparentno objavljene uz svaki prodajni predmet.
Povrat robe
Potvrđivanjem narudžbe u našem web shopu (pritiskom na gumb „Kupi“) kupac podnosi narudžbu te sklapa Ugovor s anka-jewelry.com web shopom i pravnim subjektom koji stoji iza njega, obrtom ANKA NAKIT. Pravo na jednostrani raskid Ugovora (povrat narudžbe) imaju svi kupci anka-jewelry.com web shopa u roku od 14 dana, s potrebnim objašenjenjem pod kojim se ne podrazumjeva subjektivno mišljenje o izgledu, kvaliteti, dizajnu, itd.. Rok od 14 dana počinje primitkom paketa od strane kupca ili druge osobe ovlaštene za to (osim dostavne službe koja je dostavljala paket). Za raskid ugovora potrebno je da nam kupac pošalje email skenirane izjave da raskida ugovor s internet trgovinom anka-jewelry.com i pravnim subjektom koji stoji iza trgovine, obrtom ANKA NAKIT. Izjavu je potrebno vlastoručno potpisati, skenirati i poslti na adresu info@anka-jewelry.com.
Trošak povrata robe snosi kupac, a mi vraćamo ukupan iznos koji nam je kupac uplatio, umanjen za eventualna oštećenja na robi. Povrat sredstava bit će izvršen na isti način kao što smo i mi zaprimili sredstva ukoliko nije drugačije dogovoreno s kupcem. Rok za povrat sredstava je 14 dana od dana primitka povrata.
Iznimke za povrat robe
Za naručivanje i dostavu sljedećih vrsta proizvoda ne vrijede prava povrata:
- roba koja je brzo pokvarljiva ili joj je istekao rok za upotrebu
- zapakirana roba koja zbog higijenskih razloga nije pogodna za povrat nakon što je raspakirana
Cijene su izražene u Kunama i Eurima s uključenim PDV-om. Važeće cijene i ostale pogodnosti (popusti, akcije) su one koje su iskazane na dan primitka narudžbe. Za narudžbe izvan RH moguća je manja razlika u ukupnom iznosu za plaćanje zbog razlika u tečaju ili konverziji valute. U slučaju plaćanja bankovnom uplatom, uplatu je potrebno izvršiti u roku od tri (3) radna dana prema podacima iz narudžbe, u suprotnom se stornira.
Anka-jewelry.com sadrži informacije trećih strana, oglase i poveznice na druge web-stranice nad kojima nema nikakvu kontrolu i ne preuzima odgovornost u slučaju njihove netočnosti ili nepravilnosti, i eventualnih posljedica vezanih za iste. anka-jewelry.com koristi http ‘kolačiće‘ (cookies), a oni pamte tvoje ponašanje na anka-jewelry.com web stranici i prilagođavaju se tvojimim preferencijama i aktiviraju se pri svakoj idućoj posjeti. Važno je naglasiti da internetska stranica ne može pristupiti drugim datotekama na računalu korisnika ili dobiti pristup informacijama koje korisnik nije ranije dao. Ovo je uobičajena praksa kojom se koristi na preko 90% internetskih stranica, a prema direktivi Europske unije obvezni smo prije spremanja „cookiesa“ zatražiti tvoj pristanak. anka-jewelry.com koristi trajne i privremene kolačiće – trajni (persistent cookies) ostaju u web pregledniku nakon zatvaranja (npr. korisničko ime i lozinka), a privremeni (session cookies) automatski se brišu nakon zatvaranja web preglednika (npr. komentari, stanje košarice). Neprihvaćanje ili onemogućavanje kolačića može dovesti do nefunkcionalnosti nekih stavaka na balcaneros.com.
Svi korisnici web-shopa anka-jewelry.com suglasni su s činjenicom da osobno snose svaki rizik u vezi s korištenjem njegovog sadržaja i balcaneros.com ovime isključuje svoju odgovornost za svaku izravnu i/ili neizravnu štetu ili troškove koji proizlaze ili bi mogli proizići iz pristupa, korištenja ili nemogućnosti korištenja stranice balcaneros.com, kao i za bilo kakvu pogrešku ili propust u sadržaju ovog web-shopa.
Prodavatelj se obvezuje na poslovanje u skladu s legitimnim zakonima važećima na području Republike Hrvatske i Zakonu o prodaji te ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju Kupčevog postupanja koje je suprotno gore navedenim uvjetima.
ANKA NAKIT pridržava pravo bilo kakve izmjene sadržaja ovog web-shopa, u bilo koje vrijeme i iz bilo kojeg razloga, bez prethodne obavijesti, te isključuje svoju odgovornost za moguće posljedice takvih izmjena. Sve promjene o uvjetima i pravilima korištenja, te zaštiti privatnosti na web-shop anka-jewelry.com bit će pravodobno objavljene na ovom mjestu.
ANKA NAKIT, Obrt za trgovinu i marketing, vl. Antonija Ivanković
Zagreb, Hrvoja Macanovića, 4
OIB:18239241252
MBO: 98033166
No products in the cart. 