Politika dostave!

Vrijeme dostave:

Redovne narudžbe bit će spakirane sljedeći radni dan nakon zaprimljene narudžbe.

Ako je proizvod nedostupan, bit će označen kao "nije na zalihi" i nije ga moguće naručiti.

Informacije o praćenju pošiljke bit će poslane e-mailom nakon što narudžba napusti naše skladište.

Vremena dostave ovise o odredištu, ali u prosjeku traju:

  • Hrvatska i Slovenija: 3–5 radna dana nakon otpreme

  • Ostale EU zemlje: 3–7 radnih dana nakon otpreme

  • Ostale zemlje: do 10 radnih dana

Molimo vas da uzmete u obzir kašnjenja koja su izvan naše kontrole. To uključuje vanjske faktore poput vikenda, praznika, vremenskih uvjeta, kašnjenja kurira.

Mjesta dostave:

  • Hrvatska: Dostava je besplatna za narudžbe iznad 40 €.

  • Slovenija: Dostava je besplatna za narudžbe iznad 90 €, a za manje iznose se naplaćuje 5 €.

  • Ostale zemlje EU i inozemstvo: Cijena dostave je 10 €.

Koristimo DPD za dostavu u Hrvatsku i Sloveniju, te HP za ostala tržišta. 

Za kupce iz Srbije: Nakit se dostavlja izravno iz Srbije. Pravila dostave za Srbiju dostupna su na: www.rs.anka-jewelry.com

Važne informacije:

Nismo odgovorni za bilo kakvo carinjenje ili carinske pristojbe povezane s vašom kupnjom.

Nismo odgovorni ako unesete netočnu ili nepotpunu adresu. To rezultira vraćanjem pošiljke pošiljatelju - često to može trajati 4 - 6 tjedana.

  • Ako vaša narudžba stvarno nije mogla biti isporučena, bit će vraćena pošiljatelju. Tada ćemo vas kontaktirati za novu adresu dostave. Zatim ćemo ponovno poslati vašu narudžbu besplatno.
  • Razlog zašto ne možemo ponovno poslati nijedan nedostajući paket dok ne primimo povrat pošiljatelja je taj što smo, kako rastemo tako dobivamo i više email prijevara s "nedostajućim paketima".